(반어체입니다.)

필자는 요리를 즐긴다. 여러 식재료를 지극히 본능적이고 관능적인 관점에서 해석하고 탐닉한다. 그런데 내가 레시피를 쓰면 아무도 따라하려 하지 않는다. 요리책을 본 적이 있는가?  아주 쉽다. 사진은 식욕을 돋우는 아름다운 색감을 자아내고 있고, 아래에는 한 문단 정도로 쓰여져있다. 한 번 살펴보자.

"
~~1컵, 1/2스푼, 티스푼,...
적당히 익었다 생각하면,
(원하지 않으면 안넣어도 되고),
갖은 양념을,
앞에 섞었던 것을 함께,
"

일일이 나열하기도 힘들다. 그래서 항상 요리책 대로 요리를 만들고 나면 요리는 엉망이 되기 마련이다. 그럴 때면 남들로부터 도망가기 가장 쉬운 말은 "레시피 대로 만들었어" 혹은 "원래 맛이 그런거야"다. 그렇다면 이 것을 검색으로 들고 와 보자. 그리고 검색에 대해서 많이 회자되는 "당신이 원하는 것은 다 찾아드립니다."라는 것을 생각 해 보자.

"
원하는 키워드를 넣으시면,
적당히 보시고 적당히 맞는 것이 있다면,
페이지를 적당히 이동하시고,
....
"

자 당신이 원하는 정보에 도달했는가? 자, 그 정보는 당신이 원하는 것이 분명한가? 그 것은 오로지 당신만이 알고 있다. 논리적으로 생각 해 본다면, 결국 "당신이 원하는 것"이라는 말은 요리에 있어서 "레시피 대로 만들었어요" 혹은 "원래 검색이 그런거에요" 하는 변명거리밖에 되지 않는다.

도대체 무엇이 잘 못 된 것일까? 곰곰히 생각 해 보면, 기계는 최선을 다해서 찾아주었다. 그러나 사람의 속내를 모르겠다. (허긴, 연애남녀의 마음 보다 검색 사용자의 마음 알기가 수십갑절 어렵겠다.) 그래서 요즘은 많이 회자되고 있는 것이 "당신이 원하는 곳 까지 저희가 안내를 해 드리겠습니다"라는 것이다. 그리고 그 다음 "어때요? 원하는 곳 까지 왔나요? 저희 안내가 불편하지는 않으셨나요"하는 것이다.

여기서 안내는 잘 받았다고 생각 해 보자. 다음으로는 자신이 원하는 정보라는 것을 어떻게 증명할 수 있을까? 그래서 최근에 많이 관심을 가지고 있는 부분이 바로 이 "측정(measure)"이다. 사람의 마음을 읽는 것(왕건의 궁예가 관심법으로 사람의 마음을 읽었다고는 하지만, 그건 아니겠지)은 아니되겠지만, 적어도 다음에 검색 사용자가 "아, 맞어 지난번 왔던 부분이 이렇게 왔고, 그 안내가 내게 정말 적절했어" 하는 것을 수치화 하고 정량화 할 수 있도록 하는 부분이다.

추상적인 정보를 정량화 해서 같은 행동 패턴으로 범주화 하여 잘 모아두고, 그 것을 통계적으로 계산하여 다음번에 비슷한 사용자에게 그 정보를 제공한다면 적어도 실수할 확률은 많이 줄어들 것이다. 경찰이 범죄자를 잡을때는 우선 동일 수법 전과자부터 뒤진다고 하지 않는가?

예를 들어 범죄자의 범죄 기록은 레코드가 될 것이다. 그 것은 그 사람의 "기록"이다. 그리고 측정이 될 것이다. 어디서 범죄를 저질렀고, 어떤 행동을 보였는지(애인집으로 도망갔다든지, 집으로 숨었다든지, 심지어는 월북했다든지-물론 영원히 못돌아오겠지만). 그런 측정된 정보가 실제로 도움이 되지, 이 사람의 생년월일이나 성별, 이메일 주소 수준으로는 적절한 검색 결과를 낼 수 없을 것이다.

검색에서도 마찬가지일 것이다. 그렇다면 이를 측정하기 위해 "일반화"되고 "수치화"할 수 있으며 "객관적"인 정보를 측정하기 위한 수단을 "매우 잘" 만들어내야 하는 것은 당연한 일인 것이다. 사람이든 뭐든 제대로 측정(measure)하지 않고서는 앞으로 진보할 수 없다는 것이다.

그렇다면 왜 검색에서는 이제서야 주목받고 있는 것일까? 이는 지금까지 검색이 "비즈니스"와 "인간"에 대해서 좀 더 진지한 관점으로 바라보지 않아서였을 것이다. 어찌 보면 지금 웹 2.0 검색 환경이라고 하더라도 그 것은 단순히 데이터를 위한 데이터, 사용자의 프로필을 수집해서 단순한 연결만 하려는 시도가 있는 것은 아닌지 우리 나름대로의 생각을 해야 하지 않을까? 사람이나 비즈니스를 제대로 이해하지 않고서는 과거의 버블 붕괴에서 웹 2.0의 미래를 보는 것은 비약이라고 하기에는 너무 서늘하지 않는가?

앞으로는 누가 얼마나 잘 "측정"하고 그 사용자가 원하는 정보까지 잘 "안내"할 수 있느냐가 궁극의 답이 되지 않을까 생각 해 본다.



(극도로 본능적이고도 산만하기 그지없는 글의 기록을 시작하며.)

-웅-

Posted by

백두산에 오른다.

직접 북한을 통해 백두산에 오른다면,

나는 이 돈을 북한에 뿌려야 했을 것이고...

우리가 북한에 보내는 원조금도 줄일 수있을텐데...

남북한에 버티고 선 두 머저리(??)가 이를 막고 있어 결국 재주는 곰이 부리고 돈은 떼놈이 번다고,

내가 백두산을 오르는데 돈은 떼놈들이 벌고 있구나.

백두산은 내 목적지가 아니다.

다시 백두산을 내려온다.

마음을 가다듬고...

오즈에 간다.

사람들은

휴가가는 거야.? 누구랑 가..? 거기가 어디야...? 아는 사람이 거기에 있어....? 갑자기 왜.....?
 
나는

환상의 나라 오즈를 본적도 없고, 당연 연고지 따위가 있을리 없고, 아무와도 아닌 혼자 간다.

이제 남은 것은 하나. '왜'인데,

어느 애니에 나왔던 무네 집에 잘 못 버려져 천대 받다가 자아를 찾는 용감한 당근처럼 "'나'를 찾고 싶어요..."도 아니며

"30대라는 이름을 붙여서 새로운 계기를 마련하고자 하는 거예요..."도 아닐뿐더러

"올 해 겪은 온갖 쓰라린 상처를 치유하고자 여행을 가요" 따위도 아니다.

물론, 정리할 일들은 있다.

기대하지는 않는다.

여행을 다녀와서 뭔가 달라질 것이라고,

더 나아질 것이라고,

마음의 모든 딱지를 떼버리게 될거라고 절대 그렇게 생각하지 않는다.

잃어 버린 나의 낭만을 되찾고 싶은 마음만을 들고,

집 근처에서도 길을 잃어주는 센스를 가졌으니

낯선 곳에서

미친듯이 헤매주지. ㅎㅎ~

------------------------------------------------------------------------------

나는

독특하지도, 노련하지도 않은 여전히 배울께 많은 DQ인이고...

검색이 가장 자신있지도 않다.

회사 제품에 대한 전문성보다 사업팀 특성상 프로젝트관리를 먼저 배웠다.

내가 글을 쓰고 있자니,

전문성을 띤 글들에 기가 눌려 시간만 죽치고 있다.

내가

주저리 주저리 글을 쓰고 있는 이유는...?

어디에 내 흔적을 남겨볼까 고민하며, 길을 잃고 헤매고 있어서다.

Posted by