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구글은 엔터프라이즈 서치어플라이언스에 두가지 기능이 추가된다고 발표했다.

첫번째 기능은 클러스터링 기능이다. 검색결과의 타입에 따라 묶어주는 기능으로 "고객"이라는 키워드로

검색하면 고객지원, 고객연락처, 고객사례집 등으로 카테고리를 만들어 결과를 보여준다. 위와 같이 카테고리별로 나눠주고 이름을 붙여주는 것은 새로 개발된 알고리즘을 통해서 이뤄진다고 Mattew Glotzbach 구글 서치어플라이언스 제품과장이 말했다.

두번째 기능은 검색결과 조정이다. 검색결과에 가중치를 줘서 특정결과를 올려주는 기능으로 다양한 종류의 콘텐츠들을 다루는 대기업에서 자체적으로 많이 사용하는 데이터나 신규자료들이 먼저 올라갈 수 있도록 해준다. 또한 파일의 타입형식(pdf, doc, ppt)에 따라서도 가중치를 줄수있다.

Source : http://www.networkworld.com/news/2007/010407-google-upgrades-enterprise-search.html

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시장 조사기관인 Outsell의 보고서에 따르면 vertical 검색(분야별 전문 검색) 시장은 2009년까지 10억달러(1조원)까지 이를것이라고 한다. Vertical(분야별 전문) 검색이 갈수록 주목받는 이유는 현재 horizontal 검색(구글, 야후, MSN:일반검색)의 만족도가 높지 않기 때문이다. 이러한 Horizontal 검색의 만족도를 측정하기 위해 기업용검색엔진회사 Convera에서 1,112명의 출판, 광고, 마케팅, 금융, 공공분야의 전문가를 상대로 검색만족도에 대한 설문 조사를 했다.

설문결과에 따르면......

전체 사용자중

a) 21%만이 검색결과에 만족한다.

b) 10%만이 원하는 검색결과를 1번에 찾는다.

c) 70%는 검색하는 동안 자신이 찾고자 하는 사이트가 아닌 곳에 방문하였고 자신의 업무와 관계없는 결과들만 보다 나왔다.

d) 50%는 원하는 검색결과가 나오지 않으면 이 안에는 분명 내가 찾는 정보가 있는데 나의 검색기술(노하우)이 부족해서 못 찾는다고 생각한다.

e) 33%의 사람들은 검색을 통해 쓸만한 정보가 나오지 않기 때문에 의사결정 때 참조하지 않는다고 했다.

(구글, 야후, MSN) 주요 검색엔진 회사들은 Vertical(분야별 전문) 검색의 중요성을 인식하고 각회사 마다 horizontal 검색을 보완하기 위해 Vertical(분야별 전문) 검색엔진을 출시하였다.

구글 : Custom Search Engines (2006년 10월 출시)

야후 : Yahoo Search Builder (2006년 8월)

MSN : Live Search Macros (2006년 3월)

아직 베타 서비스를 하고 있기 때문에 사용자들이 그렇게 많지는 않지만 지속적으로 늘어나고 있다. 이외에도 Vertical(분야별 전문)검색을 전문으로 하는 Eurekster & Rollyo 회사가 있는데 사실 이 두회사는 주요 3사가 Vertical (분야별 전문)검색을 시작하게끔 자극제가 된 회사들이다. Eurekster의 공동사장 Grant Ryan씨는 자사의 개인화 검색서비스 페이지인 www.swicki.com에 하루 50만개 이상의 검색어가 들어올 만큼 활성화 되고 있다고 전했다.

그렇다면 horizontal 검색이 어떤 문제가 있기에 Vertical (분야별 전문)쪽으로 사용자들이 이동하고 있는지 알아보자.

Horizontal 검색은 정황(사용자의 지식 수준, 사용 목적)을 고려한 검색을 하기 힘들다.

예를 들어 사용자가 "당뇨병"이란 키워드로 검색했다고 하자. 검색엔진은 이 사용자가 의사인지, 약사인지 일반 상식을 원하는 사람인지 알지 못한다. 따라서 그 수준에 맞는 검색을 보여줄 수 없다. “성인병”, “인슐린” 등의 검색어의 결과를 좁혀줄 수 있는 정제어를 이용해 검색결과의 범위를 줄일 수는 있지만 사람들이 직접 키워드에 대한 정제어를 일일이 만들어 넣어야 하기 때문에 정제어 적용은 광범위하게 할 수 없다.

그러나 Vertical 검색엔진은 처음부터 개인의 사용목적에 맡게 구성할 수 있는 환경을 제공하기 때문에 horizontal 검색의 문제점을 해결할 수 있다. 예를 들어 사용자가 자신의 Vertical 검색엔진의 이름을 "환자를 위한 의학정보 검색엔진", "의사들을 위한 의학정보 검색엔진" 이렇게 목적을 언급해주기만 해도 이미 많은 부분의 모호성을 해결할 수 있다. Vertical 검색이 활성화 된다면 horizontal 검색보다 훨씬 뛰어난 각 분야별 검색엔진들이 나올 것이며 기업들은 자사과 연관성 높은 vertical 검색을 통해 유용한 정보를 손쉽게 구할 수 있게 될 것이다.

Review : Vertical 검색이 점차 증가하면 할수록 Vertical 검색을 찾기 위한 메타검색이 필요하게 될것이다. 기존 포탈 업체들이 이 부분을 대체할 가능성도 높지만 이러한 시장 수요를 미리 예측하여 대비한다면 메타 검색 서비스도 고려해볼 만한 사업 아이템이 될 것이다.

Source : http://searchenginewatch.com/showPage.html?page=3624377 (기사 원문)
http://knewworld.com/cs/blogs/search/archive/2006/12/19/118.aspx (설문조사페이퍼)

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