국내 최대 우수소프트웨어 정부 시상 공모전인 글로벌 SW 공모대전!
올해로 27회를 맞이한 글로벌 SW 공모대전에서
다이퀘스트가 참여한 '지능형 문자상담서비스'가 미래창조과학부 장관상을 수상하였습니다.
|
'지능형 문자상담서비스' 란,
이용자가 고객센터의 일반 유선 전화번호 그대로 휴대폰의 문자서비스를 이용하여 문의하면 의미분석을 통해 5초 이내에 자동 답변하는 인공지능 실시간 문자상담서비스로, ▲이용시간 최소화, ▲관리비용 절감, ▲정보의 시각화로 언어•청각장애인 편의 제공, ▲업무시간 외 문의 접수, ▲정보이용료 무료 등 기존 고객센터 ARS 서비스의 많은 단점들을 보완하고 대체할 수 있어 선진 운영 시스템으로 주목되고 있는 서비스 입니다. |
이번 '지능형 문자상담서비스'의 개발은 '메시지큐엔에이'라는 팀 명으로 각 기술 분야의 전문가(업체)들이 참여하여 완성되었으며,
다이퀘스트는 자사의 핵심 기술인 '자연어검색'과 '링크드데이터 기반 대화형 질의 응답'에 대한 기술 제공에 참여 하였습니다.
다이퀘스트는 국내 최고 수준의 자연어처리 핵심기술을 기반으로 지능형 대화 에이전트(링크드 데이터 기반 대화형 질의 응답) 기술 분야에서
각 종 상용 기술 개발에 이은 국책과제 수행, 우수기술연구센터(ATC) 선정 등 활발한 연구를 진행 중이며,
융합기술 및 신 사업 발굴, 인공지능 SW시장을 주도할 수 있는 솔루션 개발을 진행 중에 있습니다.
다이퀘스트의 앞으로의 행보에 많은 관심과 성원 부탁 드립니다.
|
* 다이퀘스트는 중앙부처, 공공기관, 주요기업, 금융 및 교육기관, 종합쇼핑몰 등 폭 넓은 산업 분야에서 제품의 안정성 및 신뢰성을 인정받고 있으며, 고객만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. ▶주요 구축사례 살펴 보기 | ||||||||||||||||||||||
'● DQ 소식' 카테고리의 다른 글
| 기분좋은 시작, 2016년도 다이퀘스트 시무식 (0) | 2016.01.05 |
|---|---|
| 2016년 행복이 가득한 한 해 되시기 바랍니다. (0) | 2015.12.29 |
| 다이퀘스트 참여 지능형문자상담서비스 미래부장관상 수상 (0) | 2015.12.02 |
| 2015년 다이퀘스트 고객사 초청 검색 교육 참석에 감사드립니다. (0) | 2015.10.12 |
| 풍성한 추석연휴 보내세요 (0) | 2015.09.23 |
| [안내] 2015년도 다이퀘스트 마리너3 검색교육 프로그램 (0) | 2015.09.10 |
