다이퀘스트 참여 지능형문자상담서비스 미래부장관상 수상

 

 

국내 최대 우수소프트웨어 정부 시상 공모전인 글로벌 SW 공모대전!

 

올해로 27회를 맞이한 글로벌 SW 공모대전에서 

다이퀘스트가 참여한 '지능형 문자상담서비스'가 미래창조과학부 장관상을 수상하였습니다.

 

'지능형 문자상담서비스' 란,   이용자가 고객센터의 일반 유선 전화번호 그대로 휴대폰의 문자서비스를 이용하여 문의하면 의미분석을 통해 5초 이내에 자동 답변하는 인공지능 실시간 문자상담서비스로, ▲이용시간 최소화, ▲관리비용 절감, ▲정보의 시각화로 언어•청각장애인 편의 제공, ▲업무시간 외 문의 접수, ▲정보이용료 무료 등 기존 고객센터 ARS 서비스의 많은 단점들을 보완하고 대체할 수 있어 선진 운영 시스템으로 주목되고 있는 서비스 입니다.

 

 

이번 '지능형 문자상담서비스'의 개발은 '메시지큐엔에이'라는 팀 명으로 각 기술 분야의 전문가(업체)들이 참여하여 완성되었으며,

다이퀘스트는 자사의 핵심 기술인 '자연어검색'과 '링크드데이터 기반 대화형 질의 응답'에 대한 기술 제공에 참여 하였습니다.

 

 

▲ 지능형 문자상담서비스의 개요

 

다이퀘스트는 국내 최고 수준의 자연어처리 핵심기술을 기반으로 지능형 대화 에이전트(링크드 데이터 기반 대화형 질의 응답) 기술 분야에서

각 종 상용 기술 개발에 이은 국책과제 수행, 우수기술연구센터(ATC) 선정 등 활발한 연구를 진행 중이며,

융합기술 및 신 사업 발굴, 인공지능 SW시장을 주도할 수 있는 솔루션 개발을 진행 중에 있습니다.

 

다이퀘스트의 앞으로의 행보에 많은 관심과 성원 부탁 드립니다.

 

 

 

다이퀘스트는 국내 최고의 자연어처리, 정보검색솔루션, 비정형 빅데이터 처리 전문 기업입니다.               주요제품  Product         자연어처리 핵심원천기술을 이용한 다이퀘스트의 솔루션은       다양한 정보기기와 융합한 언어기반의 정보 서비스를 지향합니다.   Mariner 4   자연어처리 기술을 바탕으로 완성된 대용량 통합검색솔루션 Diver5   국내 종합쇼핑몰 상위 70%가 선택한 지능형 상품검색솔루션 SEMON Aliance   의미기반 통합 검색 서비스를 제공하는 시맨틱 서비스 플랫폼     I-Spider4   다양한 외부정보를 선택적으로 접근, 저장하는 지능형 외부 정보 수집기           제품/기술문의  Contact         - 검색 솔루션(공공) / 02-3470-4313 / bhun@diquest.com       - 검색 솔루션(민간) / 02-3470-4302 / happysale@diquest.com       - NLP 솔루션 / 02-3470-4390 / nlpservice@diquest.com     * 다이퀘스트는 중앙부처, 공공기관, 주요기업, 금융 및 교육기관, 종합쇼핑몰 등 폭 넓은 산업 분야에서 제품의 안정성 및 신뢰성을 인정받고 있으며, 고객만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. ▶주요 구축사례 살펴 보기