[공지] NHN다이퀘스트 티스토리 블로그 이전 안내

NHN다이퀘스트 공식 블로그를 티스토리에서 네이버 블로그로 이전합니다.

 

그동안 NHN다이퀘스트 티스토리 블로그를 구독해주시고, 찾아주신 분들께 감사드립니다.

앞으로 더 새롭고 다양한 정보로 찾아뵙겠습니다.

많은 관심 부탁드립니다♥

 

 

 

새로워진 NHN다이퀘스트 공식 블로그를 지금 만나보세요!

 

 

챗봇솔루션 다이퀘스트 인포채터2

 

GS인증 1등급 패키지솔루션! 편리한 관리도구 / 국내 유일, 지능형 대화 시스템 전 분야 기술 및 핵심 특허 보유!

대화를 통해 사용자의 질의의도를 분석하고 내 외부 서비스와 연계하여 원하는 정보를 제공해주는 인공지능 기반 대화형 채팅 및 자동상담서비스 솔루션 인포채터(Infochatter)는 웹, 모바일, IoT기기 등 다양한 스마트 디바이스를 통해 텍스트 메시지 형태의 챗봇(Chatbot), ARS를 대체하는 자동상담서비스, 대화(음성)를 통한 개인비서서비스 등 다양한 서비스 형태로 모든 산업에 접목되어 활용이 가능합니다.

 


 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

국내 최고의 자연어 처리(NLP) 전문기업, 다이퀘스트

 

 

 

 

다이퀘스트는 인공지능의 한 분야로 인간과 기계의 소통을 주제로 연구하는 자연어 처리 기술에 지속적인 R&D투자와 사업을 영유해온 국내 최고의 자연어 처리(NLP) 전문기업입니다. 다이퀘스트는 축적해온 순수 자체 기술로 사람과 IT서비스 간 자연스러운 의사소통을 위한 플랫폼의 기반 기술과 솔루션 개발을 목표로 매진해왔으며, 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션인 '인포채터(Infochatter)를 통해 다방면의 산업에서 다양한 디바이스와의 융합을 통한 기술적 확장을 실행하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

지능형 대화 시스템 구성도

 

 

 

주요기능

 

 

 채팅 서비스

사용자 별 맞춤형

지식정보 제공 서비스 

편리한 사용자 인터페이스

인사말 및 자기소개를 포함한 단순 대화 기능

재미를 위한 대화형 게임서비스 제공

감성 분석을 통한 감성 공유 및 공감 대화 기능

사용자 의도 분석을 통한 목적 서비스 추천 기능

다양한 지식베이스를 통한 맞춤형 지식 정보 제공

문맥 유지 대화를 통한 정확한 사용자 의도 분석

유도 질문을 통한 추가정보 획득 기능 제공

자연어를 통한 대화 인터페이스 지원

메신저 및 음성 연계를 통한 인공지능 대화서비스 

 

 대화형 컨시어지 서비스

레거시 시스템 연계 서비스 

웹, 모바일, IoT기기 등 다양한 스마트 디바이스와 연계한 명령 수행

연락처, 일정 등의 사용자 정보 관리 기능

사용자에 대한 상황인지를 통한 맞춤형 알림 서비스 제공

사칙연산, 단위 변환, 날짜 조회, 택배 조회 등의 생활 편의 서비스 제공

기업에서 보유한 FAQ와의 연계를 통한 질의응답 기능

기업에서 보유한 지식정보를 이용한 지식서비스

기업에서 제공하는 각종 온라인 서비스와의 연계 기능

서비스 DB와의 연계를 통해 사용자 별 서비스 사용 현황 알림 기능 제공 

 

 

 

 

GS인증 1등급 패키지 솔루션, 편리한 관리자 도구

 

인포채터는 엄격한 심사를 거쳐 국산 소프트웨어의 우수한 품질을 인증하는 국가 인증제도인 GS인증 1등급을 획득한 패키지 솔루션으로, 서비스 구축 후에도 인포채터의 편리한 관리도구를 통해 서비스의 운영부터 관리까지 지속적인 유지관리로 높은 생산성의 효과를 기대할 수 있습니다.

 

 

코퍼스 관리

대화 관리

사전 관리

테스트 및 시뮬레이션

시스템관리 

 질의응답 등록

키워드 분석

연관어 분석

모델 관리(시각화)

모델 관리(목록)

개체 명

화행

의도

일괄 성능 테스트

시뮬레이터

결과 분석

로그 관리

성능 모니터링

 

 

 

지능형 대화 시스템 관련 핵심 특허 보유

 

 

 

 

대화형 자동 상담서비스의 필요성

 

 

 

 

대화형 자동 상담 서비스 도입 기대 효과

 

 

1. 스마트 기기를 통해 언제 어디서나 시간과 장소에 구애 받지 않는 자유로운 상담 가능

 2. 이용자가 원하는 온라인의 다양한 채널을 통한 상담으로 접근성 향상

 3. 대기 시간 없는 신속한 민원 처리

 4. 업무 시간 외 야간, 주말, 공휴일에도 24시간 문의 접수 및 상담 가능

 5. 정보의 시각화로 보다 정확한 정보 전달 및 언어, 청각장애인 편의 제공

 6. 상담원 별 주관적 오류를 배제한 보다 전문적이고 일괄적인 정보 전달 가능

 7. 응대 업무 감소로 인한 상담 업무 효율성 극대화

 8. 민원 데이터 분석을 통한 피드백과 대처 방안 수립으로 서비스 편의성 확대 및 만족도 향상

 

 

 

다이퀘스트 언어처리솔루션 /textmining

 

 

 

 

텍스트 기반 비정형 데이터의 정보 추출, 요약, 분류, 군집, 연관도 분석까지!

 

기업 및 기관 데이터의 80%는 워드프로세서, 프레젠테이션, 이메일 등과 같은 텍스트 기반의 비정형데이터로 구성되어 있습니다.

텍스트마이닝(Textmining)은 이러한 텍스트로 이루어진 비정형데이터에서 의미있는 정보를 생산하는 과정으로 자연어처리 및 기계학습 등의 기술을 이용하여 정보의 추출부터 요약, 분류, 군집 연관도 분석 등의 과정을 수행합니다.

 

 

 

 

 

 

 

다이퀘스트의 언어처리 솔루션

 

다이퀘스트는 비정형데이터분석에 필요한 모든 언어처리솔루션과 핵심기술을 자체 보유하고 있습니다.

 

요약

분류 

정제,추출,분석

추출,분석 

DQ-SUM

(자동요약기) 

DQ-CAT

(자동 분류기) 

DQ_CLU

(자동 군집기) 

DISA

(정보 추출기) 

DRAMA

(연관도분석기) 

- 주요 키워드를 활용한

자동 요약수행

- 사용자 설정에 따른

문서의 자동분류

 

- 웹 기반의 관리 도구로 편리한 학습 및 분류 설정 관리

 

- 고 정밀 형태소 분석 및 자연어 지원을 통해 문서 분류의 정확도를 높이고 분류 대상 학습의 정밀도 향상

- 문서간의 유사도를 기준으로 한 군집화

 

- 특정 키워드 및 피드 별 가중치 부여, 카테고리 개수 등 튜닝

 

- 검색 결과에 대한 실시간 군집기능 수행 

- 비정형 데이터 내에서 정형화된 의미 정보 추출

 

- 형태소 분석, 구문 분석, 개체명 추출을 통한 정보 추출

 

- 긍정 부정에 대한 감성 정보 추출

 

- 웹 기반의 관리 도구로 손 쉬운 추출 패턴 및 규칙 관리 

- 자동 언어 처리로 핵심 키워및 연관어 추출

 

- 추된 검색 결과의 다양한 시각화

 

 

 

 

DQ-CAT (자동분류기-디큐캣)

 

디큐 캣은 문서 검색을 위해 각 문서마다 범주를 지정하여 할당함으로써 기존 수작업으로 문서마다 범주를 지정해주는 작업을 자동화 하는 시스템 입니다.

 

 

 

 

자동분류 속도 및 안전성

- 대상문서 수와 관계없이 일정한 자동분류 속도 및 성능 유지
- 대상문서의 수가 증가하더라도 학습속도는 일정하게 증가

대상정보에 맞는

다양한 학습기법 적용

- 대상 정보에 맞는 다양한 학습기법의 적용 후 고객화 된 지식분류체계 적용으로 정확성 보장
- 통계와 규칙을 혼합한 강건한 정보 분류 시스템으로 사전작업의 최소화
- 고 정밀 자연어 처리 엔진을 이용한 대상문서 특성분석 및 학습

웹 기반 관리도구

- 학습 및 학습 시간예약 설정기능 등을 관리하는 도구 제공
- 분류기준의 변화에 대한 맵핑 관리도구 제공
- 새로운 용어 및 전문용어에 대한 알림 제공
- 불용어 및 카테고리 강제 할당 관리 기능 제공

 

 

 

 

DQ-Clu (자동 군집기-디큐 클루)


다이퀘스트 자동 군집기 ‘디큐 클루’는 문서 간 유사도를 기준으로 자동으로 군집화 된 검색 결과를 제공합니다.
그룹별 주제 어휘 검색 결과에 대한 손쉬운 파악이 가능하여 정보 접근성을 보다 강화할 수 있습니다.

 

 

 

 정보 접근성 향상

 명확한 검색 결과

 개인화 서비스 지원

 실시간 클러스터링

정리되지 않은 문서들의 유사도와 관련도 파악을 통한 멀티레벨 구조의 그룹핑 지원

카테고리 별 특정 어휘로 검색 결과를 한눈에 파악 가능

관심 분야의 특정 키워드 또는 필드별로 가중치를 부여하거나 카테고리 개수 조절 등을 통해 개인화 서비스를 지원

실시간 정보 수집으로 빠르고 정확한 자동 클러스터링 검색 결과를 제공

 

 

 

 

DISA ((비정형 데이터) 의미 정보 추출 시스템-디사)


 

정보 추출기 ‘디사’는 다양한 형태의 비정형 데이터에서 의미 개체, 관계 정보, 감성 정보 등의 의미 정보를 추출하여 정형화된 데이터로 정제하여 줍니다.

 

 

 

 

빠르고 정확한 언어분석 및

정보추출

 웹 기반의 손쉬운 관리도구

 다양한 매쉬업 서비스와 연계

 검증된 성능 및 안정성

- 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 지원 형태소 분석기 사용


- Rule 기반의 언어 분석 지원으로 정확하고 빠른 성능을 보장하며, 튜닝을 통한 정확도 향상 기능 제공

- 의미 정보 추출 프로세스 전체에 대한 통합 관리 도구 제공


- 추출 정확도 향상을 위한 지식 사전과 추출 패턴의 관리 기능 제공


- 추출 성능 검증과 튜닝을 위한 검증 기능 제공


- 다양한 도메인 적용을 위한 지식사전 적용

- 데이터베이스, 파일 등 다양한 형태의 출력 지원으로 타 시스템과의 원활한 연계 시스템


- 라이브러리 형태의 검색엔진 및 추론엔진에 플러그 인 적용기능 제공


- 독립시스템 형태의 서버 구축 기능

- 순수 자체 핵심기술인 자연어 처리 기술 탑재


- 다수의 정보 추출 프로젝트 진행으로 검증된 성능과 안정성

- 통합 검색 시스템, 온톨로지 시맨틱 검색 시스템과의 원활한 관계

 

 

 

 

 

 

 

 

DRAMA (연관도 분석기-드라마)

 

연관도분석기 ‘드라마’는 자연어처리 기반의 형태소 분석기를 적용하여 검색 키워드의 연관 검색어, 관계도, 유사 문서 문석 등의 검색 결과를 제공 합니다.

 

 

 

 다양한 연관어 추출

 우수한 연관도 분석

 직관적 인터페이스

- 자체 보유한 핵심 자연어 처리 기술 적용으로, 메타데이터 및 텍스트 문서  키워드 추출 기능 제공


- 키워드 추출, 형태소 분석 기반의 품사태그 추출, 복합 명사, 사용자 명사 등의 다양한 단어 추출 기능 수행

- MI, XQ Methods 방식의 데이터 마이닝으로 키워드 간 연관 정도에 대한 높은 정확성 제공


- 인물, 기관, 상품, 지역 등 특정 대상 키워드에 대한 데이터베이스를 이용한 연관도 분석 수행

- RIA 기반의 인터페이스 구축으로 연관도 분석 방사형 형태 구조로 제공


- 검색 네비게이션 기능 지원

 

 

빅데이터분석 다이퀘스트 디플랫폼

 

정형, 비정형 데이터를 수집하여 기초 분석과 심층 분석을 통해 다양한 인사이트를 도출하는 다이퀘스트 빅데이터 통합 플랫폼 디 플랫폼은 정보의 가치를 최적화하며, 과거 데이터 분석을 통해 미래를 예측하고, 대응 방안을 찾아 기업의 경쟁력을 확보합니다.

 

 

 

성공적인 비즈니스 구축을 위한 빅데이터 통합 분석 플랫폼 디 플랫폼을 선택하세요!

 

4차 산업혁명 시대를 맞이하여 비즈니스 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 고객들의 요구와 빠르게 진화하는 신기술을 기반으로, 서비스가 얼마나 빠르게 대응력을 갖추는지가 기업의 생존을 결정하는 중요한 요소가 되었습니다. 그러나 많은 기업들은 여전히 자원을 낭비하고 있고 정보 시스템과 사업이 비 효율적으로 운영되고 있습니다. 디 플랫폼은 쏟아지는 다양한 형태의 데이터를 통합 처리, 분석하고 빅데이터를 활용한 고도의 지능화 서비스를 제공하여 숨겨진 가치를 발견하고 시너지를 극대화할 수 있어 시스템 만족도는 물론, 업무 효율을 올리고 리소스를 절감해줍니다.

 

 

 

 

 

디 플랫폼 & 인공지능 챗봇 아키텍쳐

 

디 플랫폼은, 내 외부 데이터를 수집한 기초 분석을 통해 의미정보를 추출하고, 심층 분석을 통한 통계적 분석과 모형 모델링으로, 머신러닝 알고리즘을 적용, 다양한 분석 인사이트를 도출합니다. 도출된 인사이트는 전문가 TOOL연계와 인공지능 챗봇과 연계하도록 확장 설계할 수 있는 아키텍쳐로 구성되어 있습니다.

 

 

 

특장점

 

★ 국내 최고의 자연어 처리 기술 적용으로 안정적이고 풍부한 분석 결과 제공

★ 빠르고 정확한 자체 형태소 분석기 적용(한국어, 영어, 중국어, 일본어 등)

★ 비정형 데이터 외에도 하둡, DB와 같은 정형 데이터와 결합하여 통합 분석 진행

★ 기초 분석부터 심화 분석까지 다양한 통계 분석 라이브러리 제공

★ 인메모리 기반 고속 분석 처리 시스템 제공

 

 

 

 

 

 

 

국내 최고의 자연어처리 기술 적용으로 안정적이고 풍부한 분석 결과 제공
자동 요약, 자동 분류, 자동 군집, 의미 정보 추출, 연관도 분석 등 고 정밀 자연어 처리 기술 제공
음성 분석을 위한 언어 처리 기술 적용
빠르고 정확한 자체 형태소 분석기 적용(한국어, 영어, 중국어, 일본어 등)

자유로운 데이터 분석결과 도출과 풍부한 시각화 지원
인사이트 도출을 위한 모형 모델링 기능 제공
기초 분석부터 연관도, 감성 분석 같은 심화 분석까지 다양한 통계 분석 라이브러리 제공

분석 결과 리포트 공유 기능 제공
하둡 에코시스템으로의 확장 지원
웹, 내부 시스템(VOC, CRM 등) 다양한 시스템과의 연계 및 확장
In-Memory 기반 고속 분석 처리 시스템 제공

 

 

 

 

비정형데이터 분석 / STT & TA분석

 

STT(음성-텍스트변환, Speech-to-Text) & TA분석(텍스트분석, Text Analytics) 시스템은 고객상담센터로 인입되는 고객의 콜을 인식, 음성을 텍스트로 변환하여, 이를 다양한 분석 기법에 의해 분석하여 제공합니다. 기업/기관은 자동분석시스템을 통하여 상담센터의 업무 효율 절감 뿐만 아니라 숨겨진 고객/민원인의 다양한 요구사항을 발견, 해석할 수 있어 위험을 예측하고 대비하여 선제적 대응이 가능합니다.

 

 분석 결과 활용

체계적인 고객관리

체계적인 고객 불만 분석 및 빠른 대응

고객 만족도, 충성도 향상

뛰어난 상담 시스템 운영

상담원의 교육 / 평가 수준 향상

상담시스템의 업무 효율 극대화

기업/기관의 성과 기여

이슈 분석에 의한 위험 회피

트렌드 분석에 의한 빠른 시장 대응

정보 가산화

실시간 인사이트 발굴

고객 인사이트의 자산화, 활용기반 구축

 

 

 

 

분석 UI & Tool

 

부트스트랩 UI 적용으로 디자인, 퍼블리싱 과정으로 인한 시간 소모가 없으며, 메뉴 및 차트 생성 기능으로 자유로운 UI설계를 지원합니다.

 

 

 

 

 

주요 레퍼런스

 

디플랫폼 주요 구축사례

*구축사례나 상품에 대한 세부 문의사항은 하단의 문의하기 배너 링크를 통해 문의해주세요.

 

 

 롯데정보통신

음성인식 및 TA분석 시스템 구축 

 

 

 신한생명

 

음성인식 및 TA분석 시스템 구축 

 

 

 KEB하나은행

 HAI2차 시스템 개발

 

 

 KB국민은행

 녹취분석시스템 개발

 

 

 SK M&SERVICE

 

TA시스템 개발

 

 

 서울교통공사

빅데이터분석시스템 개발 

 

 

 국방부

빅데이터 여론 분석 시범 시스템 

 

 

 KT 케이티

STT 및 VOC, 소셜 데이터 수집 및 텍스트 분석 시스템 구축  

 

 

 인천광역시

내 외부 VOC TA분석 

 

 엘지유플러스

내부 VOC 및 STT & TA분석 

 

 

 현대카드

STT연계 표준스크립트 준수(QA) 분석 

 

 

 KB투자증권

VOC시스템 내 TA분석 

 

 

 

안정적인 운영을 위한 체계적이고 신속한 기술 지원

 

서비스 구축 후, 현업 담당자를 위한 최적화된 교육이 제공되고 이후 유지보수 지원을 위한 전담 인력을 배정합니다.(1년 무상 유지보수 지원) 전담제로 운영하기 때문에 체계적이고 전문적인 관리를 진행하며, 유지보수 전문 인력 배정과 원격 모니터링 시스템 자체 구축으로 장애 발생 시 유연하게 대응할 수 있는 장점이 있습니다.

 

 

 

 

 

 

빅데이터수집 솔루션 웹크롤러 아이스파이더4

빅데이터 시대, 데이터 활용은 곧 경쟁력이 됩니다. 넘쳐나는 빅데이터 속 원하는 정보, 다양한 형태의 원하는 데이터를 효율적으로 빠르고 정확하게 수집해주는 아이스파이더4(I-Spider4)는 지능형 수집 로봇을 통해 웹상에 산재되어 있는 데이터를 접근, 추출, 분석, 저장의 과정을 거쳐 이용자에게 제공하는 지능형 외부 정보 수집 솔루션 입니다.

 

 


 

 


 

 

 

아이스파이더를 통해 수집한 정보는

기업의 위기관리, R&D, 서비스, 생산, 마케팅, 영업

다양한 분야에서 중요한 의사결정 자료로 활용할 수 있습니다.

 

 

 

 

특장점

 

 

 

아이스파이더의 다양한 수집옵션! 어떤 정보 수집이 필요하신가요?

 

게시판 형태 웹 문서

선택적 수집

웹 로봇

자동 웹 문서 수집

포털, 쇼핑몰

검색결과 선택적 수집

게시판 내

첨부파일 수집

뉴스, 블로그

선택적 수집

RSS 피드 수집

사용자 맞춤형(목적) 수집

SNS 데이터 수집

(트위터, 페이스북)

 

 

 

 

강력한 수집 기능

 

 

 

 

자동인증 처리 지원 기능 

멀티스레딩(Multu Threading) 방식 

 Basic, Cookie, Session 등으로 접근이 제한되어 있는

웹 페이지 데이터를 자동 로그인 인증 처리를 통해 접근 및 수집 기능

 수집범위 및 서버의 추가 확장이 가능하며,

멀티스레딩 방식으로 데이터 동시 수집, 빠른 수집 속도 제공

 자바스크립트 처리 기능

Depth기반의 브라우징 기능 

 자바스크립트 처리 기능으로

웹페이지(특정 게시판 목록 페이지, 첨부파일, 네비게이션 등)에 포함된

자바스크립트 함수를 URL패턴으로 자동 및 수동 변환처리

Depth기반의 브라우징 기능 으로 선택적 수집(게시판 형태) 시

원하는 Depth 만큼 접근 및 자동 페이지 네비게이션 수집 기능

 수집결과의 파일, DB 저장 및 게시판 첨부파일 저장 기능

JVM 1.6이상의 풀 자바기반 솔루션으로 다양한 OS 및 DB를 지원 

 수집결과의 파일, DB 저장 및 게시판 첨부파일 저장 기능

(로컬 저장 또는 URL 저장 선택)

JVM 1.6이상의 풀 자바기반 솔루션으로

다양한 OS 및 DB를 지원함으로써 완벽한 호환성을 보장

 데드링크 자동 체크 기능

 효율적인 수집 기능

수집 시 발생하는 데드링크 자동 체크 기능으로 오류 추적,

오류 정보 제공 기능으로 서비스 품질 향상

 증분 수집, 중복 저장 방지(Dummy 파라메터 처리),

URL 동치관계처리, 패턴 브라우징 등의 기능으로 효율적인 수집업무 수행

 

 

 

 

웹 환경의 편리한 관리도구, 안정적인 시스템 관리

 

 

 수집 정보를 한눈에 볼 수 있는 웹 페이지 기반 관리도구 제공

 사용자 편의성을 강화한 편리하고 직관적인 UI설계

 날짜 별, 그룹 별 게시판 별 수집 로그정보와 현황, 통계분석 지원

 수집상황 모니터링 및 수정, 수집 히스토리 열람, 추출 오류 확인 기능 제공

 다양한 항목을 수집 설정할 수 있는 설정 정보 파일(XML)에 의한 수집 실행 및 관리

 수집 대상을 그룹별로 관리하고 수집 주기를 설정하는 그룹 관리 기능 제공

 지정한 카테고리, 웹사이트 별로 서로 다른 DBMS와 스키마로 저장할 수 있는 멀티 DBMS 기능 지원

 특정 파일 형식 저장, 사용자 정의 Table저장, Connection Pool저장 등 다양한 저장 방식 지원

 다양한 네트워크 오류 등의 불안사항에 대한 확인, 예외처리 기능

 

 

 

 

 

기대효과

 

4차 산업혁명 시대를 맞이해 비즈니스 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 하루에도 수 많은 빅데이터가 쌓이고 있지만 대부분의 기관과 기업들은 많은 자원을 낭비하고 정보시스템과 사업이 비효율적으로 운영되고 있습니다. 아이스파이더는 이러한 흩어진 데이터를 수집하여 업무 효율 리소스를 절감하고 숨겨진 가치를 발견하여 효율성을 극대화할 수 있는 시스템을 구축합니다. 

 

 공공기관

 통합 정보 제공 시스템 구축으로 업무 효율성 및 품질 향상

 산하 및 유관기관의 관심정보 통합 제공으로 서비스 이용 만족도 향상

 여론에 대한 신속한 대응 가능

 

 일반 기업 

 내 외부 정보 통합으로 업무효율 및 경쟁력 강화

 자사 관련 정보에 대한 관리 및 신속한 대응 가능

 최신 경쟁사 동향 및 관련 정보 모니터링을 통한 경쟁력 증대

 

 E-Business 

 정보 수집의 지속성 및 신뢰성 확보로 관리비용 절감 및 효율성 증대

 양질의 다채로운 콘텐츠의 제공으로 고객만족도 향상

 외부 정보 수집으로 시장 트렌드 파악 및 전략수집 용이

 

 

 

 

검증된 사업수행 능력

 

다양한 레퍼런스를 통해 축적된 기술력을 바탕으로 우수성이 입증된 시스템을 구축해 왔으며,

활발한 유지관리를 통해 안정적으로 서비스되고 있습니다.

 

 

 

 

안정적인 운영을 위한 체계적이고 신속한 기술 지원

 

검색엔진 설치 및 검색 서비스 구축 후, 현업 담당자를 위한 최적화된 교육이 제공되고 이후 유지보수 지원을 위한 전담 인력을 배정합니다.(1년 무상 유지보수 지원) 전담제로 운영하기 때문에 체계적이고 전문적인 관리를 진행하며, 유지보수 전문 인력 배정과 원격 모니터링 시스템 자체 구축으로 장애 발생 시 유연하게 대응할 수 있는 장점이 있습니다.