자연어검색 썸네일형 리스트형 다이퀘스트 참여 지능형문자상담서비스 미래부장관상 수상 국내 최대 우수소프트웨어 정부 시상 공모전인 글로벌 SW 공모대전! 올해로 27회를 맞이한 글로벌 SW 공모대전에서 다이퀘스트가 참여한 '지능형 문자상담서비스'가 미래창조과학부 장관상을 수상하였습니다. '지능형 문자상담서비스' 란, 이용자가 고객센터의 일반 유선 전화번호 그대로 휴대폰의 문자서비스를 이용하여 문의하면 의미분석을 통해 5초 이내에 자동 답변하는 인공지능 실시간 문자상담서비스로, ▲이용시간 최소화, ▲관리비용 절감, ▲정보의 시각화로 언어•청각장애인 편의 제공, ▲업무시간 외 문의 접수, ▲정보이용료 무료 등 기존 고객센터 ARS 서비스의 많은 단점들을 보완하고 대체할 수 있어 선진 운영 시스템으로 주목되고 있는 서비스 입니다. 이번 '지능형 문자상담서비스'의 개발은 '메시지큐엔에이'라는 팀.. 더보기 이전 1 다음
